ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIES
Редакция от 06 мая 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности, обработки персональных данных и использования cookies (далее - "Политика") определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://ksanvet.ru, заказчиков дистанционных консультационных ветеринарных услуг, лиц, направляющих заявки, анкеты, сообщения, документы, изображения, видео и иные материалы индивидуальному предпринимателю Сизиковой Наталье Константиновне.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
Используя сайт, направляя заявку, заполняя анкету, оплачивая консультацию, направляя Исполнителю документы, сообщения, фото, видео, результаты исследований или иные материалы, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
1. Оператор персональных данных
1.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Сизикова Наталья Константиновна
Сокращенное наименование: ИП Сизикова Н.К.
ИНН: 770871394509
ОГРНИП: 326774600196797
Email для связи по вопросам обработки персональных данных: ksan.heart@gmail.com
Сайт: https://ksanvet.ru
1.2. Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет цели обработки, состав обрабатываемых персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь - любое лицо, посещающее сайт https://ksanvet.ru.
2.3. Заказчик - лицо, направляющее заявку, анкету, документы, сообщения или оплачивающее дистанционную консультационную ветеринарную услугу Оператора.
2.4. Пациент - животное, в отношении которого Заказчик обращается за консультацией.
2.5. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.6. Cookies - небольшие фрагменты данных, которые сайт или используемые сайтом сервисы могут сохранять на устройстве пользователя для корректной работы сайта, аналитики, сохранения пользовательских настроек и иных целей, указанных в настоящей Политике.
3. Какие персональные данные может обрабатывать Оператор
3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей и заказчиков:
3.1.1. фамилия, имя, отчество;
3.1.2. номер телефона;
3.1.3. адрес электронной почты;
3.1.4. никнейм, имя профиля или иной идентификатор в мессенджере/социальной сети;
3.1.5. сведения, указанные пользователем в заявке, анкете, сообщении или переписке;
3.1.6. сведения об оплате услуги: сумма, дата, статус платежа, назначение платежа, сведения, необходимые для подтверждения оплаты и возврата денежных средств;
3.1.7. технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения сайта, источнике перехода, просмотренных страницах, действиях на сайте, cookies и аналогичные технические идентификаторы;
3.1.8. данные переписки с Оператором: сообщения, обращения, вопросы, ответы, прикрепленные файлы, документы, изображения, видео и аудиоматериалы;
3.1.9. иные сведения, которые пользователь добровольно передает Оператору.
3.2. В рамках ветеринарной консультации Заказчик может передавать Оператору сведения о животном: вид, порода, возраст, пол, вес, жалобы, анамнез, результаты исследований, выписки, назначения, фото и видео животного, сведения о лечении и условиях содержания. Такие сведения сами по себе не являются персональными данными человека, но могут обрабатываться вместе с персональными данными Заказчика, если содержат или сопровождаются информацией, позволяющей идентифицировать Заказчика.
3.3. Оператор не требует предоставления специальных категорий персональных данных пользователя, касающихся состояния здоровья человека, расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни. Если пользователь самостоятельно указывает такие сведения в свободном поле сообщения, анкеты или переписки, Оператор обрабатывает их только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, либо удаляет при отсутствии необходимости обработки.
3.4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные пользователя в целях установления личности. Если в ходе видеосвязи, аудиосообщения, фотографии или видеозаписи пользователь передает изображение лица или голос, такие данные используются только для коммуникации и оказания услуги, а не для биометрической идентификации.
3.5. Оператор не запрашивает и не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних. Заказчиком услуги может быть только дееспособное лицо, достигшее 18 лет.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1.1. обеспечение работы сайта https://ksanvet.ru;
4.1.2. прием и обработка заявок на консультации;
4.1.3. идентификация Заказчика в рамках заключения и исполнения договора оказания дистанционных консультационных ветеринарных услуг;
4.1.4. связь с Заказчиком по вопросам записи, оплаты, подготовки и проведения консультации;
4.1.5. получение и анализ анкет, сообщений, медицинских документов животного, фото, видео и иных материалов, необходимых для консультации;
4.1.6. оказание дистанционных консультационных ветеринарных услуг;
4.1.7. направление Заказчику заключений, рекомендаций, ссылок на файлы, ответов и иных материалов по консультации;
4.1.8. прием оплаты, подтверждение оплаты, оформление возвратов, ведение учета и выполнение налоговых/бухгалтерских обязанностей Оператора;
4.1.9. рассмотрение обращений, претензий, запросов и обратной связи;
4.1.10. защита прав и законных интересов Оператора, включая подтверждение факта заключения договора, оплаты, оказания услуги, направления материалов и согласования условий;
4.1.11. улучшение работы сайта, анализ посещаемости, удобства страниц и востребованности материалов;
4.1.12. обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений, технических сбоев и недобросовестных действий;
4.1.13. выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Оператор вправе использовать обезличенные сведения о клинических случаях животных в образовательных, научных, профессиональных, методических, информационных и просветительских целях, если такие сведения не содержат персональных данных Заказчика и не позволяют прямо идентифицировать Заказчика.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
5.1.1. согласие пользователя или Заказчика на обработку персональных данных;
5.1.2. заключение и исполнение договора оказания дистанционных консультационных ветеринарных услуг;
5.1.3. необходимость исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
5.1.4. необходимость защиты прав и законных интересов Оператора;
5.1.5. иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных".
5.2. Согласие на обработку персональных данных может выражаться путем совершения пользователем активных действий: направления заявки, заполнения анкеты, отправки сообщения, передачи документов, оплаты услуги, отметки соответствующего чекбокса, нажатия кнопки отправки формы, принятия cookies или продолжения использования сайта в случаях, когда это допустимо применимым законодательством.
5.3. Если для отдельного действия требуется отдельное согласие пользователя, Оператор получает такое согласие отдельно.
5.4. Пользователь вправе отказаться от предоставления персональных данных. В этом случае Оператор может быть не в состоянии обработать заявку, связаться с пользователем, провести консультацию, принять оплату, направить заключение или оказать услугу.
6. Способы обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.
6.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Персональные данные могут поступать Оператору через:
6.3.1. сайт https://ksanvet.ru;
6.3.2. формы записи, заявки и анкеты;
6.3.3. электронную почту;
6.3.4. мессенджеры и социальные сети;
6.3.5. телефонную связь;
6.3.6. платежные сервисы и банки;
6.3.7. облачные сервисы и ссылки на файлы;
6.3.8. иные каналы связи, которые пользователь использует для обращения к Оператору.
7. Cookies и аналитические сервисы
7.1. Сайт Оператора может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения структуры сайта и оценки эффективности материалов.
7.2. На сайте могут использоваться следующие категории cookies:
7.2.1. Обязательные cookies - необходимы для корректной работы сайта, отображения страниц, сохранения настроек конфиденциальности и обеспечения базовых функций сайта. Такие cookies не могут быть отключены средствами сайта.
7.2.2. Аналитические cookies - помогают понимать, как посетители используют сайт, какие страницы просматривают, откуда переходят и какие материалы оказываются наиболее полезными. Эти данные используются в обобщенном виде для улучшения сайта.
7.2.3. Рекламные cookies - могут использоваться только в случае подключения рекламных, маркетинговых или ретаргетинговых инструментов. Они помогают оценивать эффективность рекламы и показывать более релевантные материалы.
7.2.4. Другие cookies - могут использоваться для дополнительных функций сайта, сохранения пользовательских настроек и технической оптимизации.
7.3. Сайт может использовать технические возможности платформы Tilda, а также подключенные Оператором сервисы аналитики, включая, при наличии подключения, Яндекс.Метрику и иные аналогичные сервисы.
7.4. Пользователь может принять все cookies, отклонить необязательные cookies или настроить использование cookies через баннер/виджет cookies на сайте, если такая функция доступна.
7.5. Пользователь также может ограничить или отключить cookies в настройках своего браузера. Отключение обязательных cookies может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
7.6. Данные, полученные с использованием cookies и аналитических сервисов, могут включать IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах, времени посещения и действиях на сайте.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельного использования вне целей, указанных в настоящей Политике.
8.2. Оператор может передавать персональные данные или предоставлять доступ к ним следующим категориям лиц и сервисов, если это необходимо для целей обработки:
8.2.1. банкам, платежным сервисам и иным организациям, обеспечивающим прием оплаты и возврат денежных средств;
8.2.2. сервисам размещения сайта, домена, конструктора сайта, технической поддержки и защиты сайта;
8.2.3. сервисам электронной почты, мессенджерам, облачным хранилищам, сервисам хранения и передачи файлов;
8.2.4. сервисам аналитики и статистики посещаемости сайта;
8.2.5. бухгалтерским, налоговым, юридическим и иным профессиональным консультантам Оператора в объеме, необходимом для выполнения их задач;
8.2.6. государственным органам, судам, контролирующим и надзорным органам - в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в пределах применимого законодательства и договорных обязательств.
8.4. Оператор не публикует персональные данные Заказчика, переписку, документы, заключения, фото или видео, позволяющие идентифицировать Заказчика, без отдельного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Трансграничная передача персональных данных
9.1. При использовании отдельных сервисов связи, электронной почты, мессенджеров, облачных сервисов, аналитики или иных технических инструментов персональные данные могут передаваться на территорию иностранных государств или обрабатываться с использованием инфраструктуры, расположенной за пределами Российской Федерации.
9.2. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
9.3. Если в соответствии с законодательством Российской Федерации для трансграничной передачи персональных данных требуется уведомление уполномоченного органа или выполнение иных обязательных процедур, Оператор обеспечивает выполнение таких требований.
9.4. При обработке персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований о первичной записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Сроки хранения персональных данных
10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, требования законодательства Российской Федерации и необходимость защиты прав и законных интересов Оператора.
10.2. Данные, связанные с оказанием консультационных услуг, перепиской, анкетами, заключениями, оплатой и подтверждением оказания услуги, могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения договора, рассмотрения обращений, подтверждения факта оказания услуги, ведения учета и защиты прав Оператора.
10.3. Документы и сведения, необходимые для бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.4. Данные cookies хранятся в течение срока, установленного настройками сайта, браузера пользователя или соответствующего аналитического/технического сервиса.
10.5. После достижения целей обработки, истечения сроков хранения, отзыва согласия или поступления законного требования пользователя персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если у Оператора отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
11. Права пользователя
11.1. Пользователь имеет право:
11.1.1. получать информацию об обработке своих персональных данных;
11.1.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
11.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
11.1.4. требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
11.1.5. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
11.1.6. осуществлять иные права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных".
11.2. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на email Оператора: ksan.heart@gmail.com.
11.3. В запросе необходимо указать фамилию, имя, отчество при наличии, контактные данные для ответа, суть запроса и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать обращение пользователя.
11.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности пользователя и связи запроса с конкретными персональными данными.
12. Отзыв согласия на обработку персональных данных
12.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на email: ksan.heart@gmail.com.
12.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в установленный законом срок, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
12.3. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее оказание услуги, подготовку консультации, направление заключения, обратную связь, рассмотрение обращения или выполнение иных действий, для которых необходимы персональные данные.
12.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента отзыва.
13. Защита персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
13.2. К таким мерам могут относиться: ограничение доступа к персональным данным, использование паролей, настройка прав доступа, хранение данных в контролируемых учетных записях и сервисах, использование антивирусных и иных средств защиты, резервное копирование, удаление данных при отсутствии необходимости хранения.
13.3. Оператор ограничивает доступ к персональным данным лицам, которым такой доступ необходим для выполнения задач, связанных с целями обработки.
13.4. Несмотря на принимаемые меры, пользователь понимает, что передача информации через интернет, мессенджеры, электронную почту и облачные сервисы не может быть абсолютно защищенной от всех возможных рисков.
14. Конфиденциальность ветеринарных материалов и клинических случаев
14.1. Оператор рассматривает сведения, полученные от Заказчика в рамках консультации, как конфиденциальные и не раскрывает их третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящей Политике, договоре-оферте или законодательстве Российской Федерации.
14.2. Оператор вправе хранить переписку, анкеты, документы, изображения, видео, заключения и иные материалы, связанные с консультацией, для подтверждения факта оказания услуги, анализа клинической ситуации, повторных обращений Заказчика, защиты прав Оператора и выполнения требований законодательства.
14.3. Оператор вправе использовать клинические сведения о животном в обезличенном виде в образовательных, профессиональных, научных, методических, информационных и просветительских целях, если такие сведения не позволяют идентифицировать Заказчика.
14.4. Публикация материалов, позволяющих идентифицировать Заказчика, допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика или в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15. Изменение Политики
15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
15.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Политики. Продолжение использования сайта, направление заявок, анкет, сообщений или документов после изменения Политики означает ознакомление пользователя с новой редакцией Политики.
15.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте по адресу: http://ksanvet.ru/pconf.
16. Контакты по вопросам персональных данных
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
ИП Сизикова Наталья Константиновна
ИНН: 770871394509
ОГРНИП: 326774600196797
Email: ksan.heart@gmail.com
Сайт: https://ksanvet.ru
Редакция от 06 мая 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности, обработки персональных данных и использования cookies (далее - "Политика") определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://ksanvet.ru, заказчиков дистанционных консультационных ветеринарных услуг, лиц, направляющих заявки, анкеты, сообщения, документы, изображения, видео и иные материалы индивидуальному предпринимателю Сизиковой Наталье Константиновне.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
Используя сайт, направляя заявку, заполняя анкету, оплачивая консультацию, направляя Исполнителю документы, сообщения, фото, видео, результаты исследований или иные материалы, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
1. Оператор персональных данных
1.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Сизикова Наталья Константиновна
Сокращенное наименование: ИП Сизикова Н.К.
ИНН: 770871394509
ОГРНИП: 326774600196797
Email для связи по вопросам обработки персональных данных: ksan.heart@gmail.com
Сайт: https://ksanvet.ru
1.2. Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет цели обработки, состав обрабатываемых персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь - любое лицо, посещающее сайт https://ksanvet.ru.
2.3. Заказчик - лицо, направляющее заявку, анкету, документы, сообщения или оплачивающее дистанционную консультационную ветеринарную услугу Оператора.
2.4. Пациент - животное, в отношении которого Заказчик обращается за консультацией.
2.5. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.6. Cookies - небольшие фрагменты данных, которые сайт или используемые сайтом сервисы могут сохранять на устройстве пользователя для корректной работы сайта, аналитики, сохранения пользовательских настроек и иных целей, указанных в настоящей Политике.
3. Какие персональные данные может обрабатывать Оператор
3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей и заказчиков:
3.1.1. фамилия, имя, отчество;
3.1.2. номер телефона;
3.1.3. адрес электронной почты;
3.1.4. никнейм, имя профиля или иной идентификатор в мессенджере/социальной сети;
3.1.5. сведения, указанные пользователем в заявке, анкете, сообщении или переписке;
3.1.6. сведения об оплате услуги: сумма, дата, статус платежа, назначение платежа, сведения, необходимые для подтверждения оплаты и возврата денежных средств;
3.1.7. технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения сайта, источнике перехода, просмотренных страницах, действиях на сайте, cookies и аналогичные технические идентификаторы;
3.1.8. данные переписки с Оператором: сообщения, обращения, вопросы, ответы, прикрепленные файлы, документы, изображения, видео и аудиоматериалы;
3.1.9. иные сведения, которые пользователь добровольно передает Оператору.
3.2. В рамках ветеринарной консультации Заказчик может передавать Оператору сведения о животном: вид, порода, возраст, пол, вес, жалобы, анамнез, результаты исследований, выписки, назначения, фото и видео животного, сведения о лечении и условиях содержания. Такие сведения сами по себе не являются персональными данными человека, но могут обрабатываться вместе с персональными данными Заказчика, если содержат или сопровождаются информацией, позволяющей идентифицировать Заказчика.
3.3. Оператор не требует предоставления специальных категорий персональных данных пользователя, касающихся состояния здоровья человека, расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни. Если пользователь самостоятельно указывает такие сведения в свободном поле сообщения, анкеты или переписки, Оператор обрабатывает их только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, либо удаляет при отсутствии необходимости обработки.
3.4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные пользователя в целях установления личности. Если в ходе видеосвязи, аудиосообщения, фотографии или видеозаписи пользователь передает изображение лица или голос, такие данные используются только для коммуникации и оказания услуги, а не для биометрической идентификации.
3.5. Оператор не запрашивает и не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних. Заказчиком услуги может быть только дееспособное лицо, достигшее 18 лет.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1.1. обеспечение работы сайта https://ksanvet.ru;
4.1.2. прием и обработка заявок на консультации;
4.1.3. идентификация Заказчика в рамках заключения и исполнения договора оказания дистанционных консультационных ветеринарных услуг;
4.1.4. связь с Заказчиком по вопросам записи, оплаты, подготовки и проведения консультации;
4.1.5. получение и анализ анкет, сообщений, медицинских документов животного, фото, видео и иных материалов, необходимых для консультации;
4.1.6. оказание дистанционных консультационных ветеринарных услуг;
4.1.7. направление Заказчику заключений, рекомендаций, ссылок на файлы, ответов и иных материалов по консультации;
4.1.8. прием оплаты, подтверждение оплаты, оформление возвратов, ведение учета и выполнение налоговых/бухгалтерских обязанностей Оператора;
4.1.9. рассмотрение обращений, претензий, запросов и обратной связи;
4.1.10. защита прав и законных интересов Оператора, включая подтверждение факта заключения договора, оплаты, оказания услуги, направления материалов и согласования условий;
4.1.11. улучшение работы сайта, анализ посещаемости, удобства страниц и востребованности материалов;
4.1.12. обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений, технических сбоев и недобросовестных действий;
4.1.13. выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Оператор вправе использовать обезличенные сведения о клинических случаях животных в образовательных, научных, профессиональных, методических, информационных и просветительских целях, если такие сведения не содержат персональных данных Заказчика и не позволяют прямо идентифицировать Заказчика.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
5.1.1. согласие пользователя или Заказчика на обработку персональных данных;
5.1.2. заключение и исполнение договора оказания дистанционных консультационных ветеринарных услуг;
5.1.3. необходимость исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
5.1.4. необходимость защиты прав и законных интересов Оператора;
5.1.5. иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных".
5.2. Согласие на обработку персональных данных может выражаться путем совершения пользователем активных действий: направления заявки, заполнения анкеты, отправки сообщения, передачи документов, оплаты услуги, отметки соответствующего чекбокса, нажатия кнопки отправки формы, принятия cookies или продолжения использования сайта в случаях, когда это допустимо применимым законодательством.
5.3. Если для отдельного действия требуется отдельное согласие пользователя, Оператор получает такое согласие отдельно.
5.4. Пользователь вправе отказаться от предоставления персональных данных. В этом случае Оператор может быть не в состоянии обработать заявку, связаться с пользователем, провести консультацию, принять оплату, направить заключение или оказать услугу.
6. Способы обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.
6.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Персональные данные могут поступать Оператору через:
6.3.1. сайт https://ksanvet.ru;
6.3.2. формы записи, заявки и анкеты;
6.3.3. электронную почту;
6.3.4. мессенджеры и социальные сети;
6.3.5. телефонную связь;
6.3.6. платежные сервисы и банки;
6.3.7. облачные сервисы и ссылки на файлы;
6.3.8. иные каналы связи, которые пользователь использует для обращения к Оператору.
7. Cookies и аналитические сервисы
7.1. Сайт Оператора может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения структуры сайта и оценки эффективности материалов.
7.2. На сайте могут использоваться следующие категории cookies:
7.2.1. Обязательные cookies - необходимы для корректной работы сайта, отображения страниц, сохранения настроек конфиденциальности и обеспечения базовых функций сайта. Такие cookies не могут быть отключены средствами сайта.
7.2.2. Аналитические cookies - помогают понимать, как посетители используют сайт, какие страницы просматривают, откуда переходят и какие материалы оказываются наиболее полезными. Эти данные используются в обобщенном виде для улучшения сайта.
7.2.3. Рекламные cookies - могут использоваться только в случае подключения рекламных, маркетинговых или ретаргетинговых инструментов. Они помогают оценивать эффективность рекламы и показывать более релевантные материалы.
7.2.4. Другие cookies - могут использоваться для дополнительных функций сайта, сохранения пользовательских настроек и технической оптимизации.
7.3. Сайт может использовать технические возможности платформы Tilda, а также подключенные Оператором сервисы аналитики, включая, при наличии подключения, Яндекс.Метрику и иные аналогичные сервисы.
7.4. Пользователь может принять все cookies, отклонить необязательные cookies или настроить использование cookies через баннер/виджет cookies на сайте, если такая функция доступна.
7.5. Пользователь также может ограничить или отключить cookies в настройках своего браузера. Отключение обязательных cookies может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
7.6. Данные, полученные с использованием cookies и аналитических сервисов, могут включать IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах, времени посещения и действиях на сайте.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельного использования вне целей, указанных в настоящей Политике.
8.2. Оператор может передавать персональные данные или предоставлять доступ к ним следующим категориям лиц и сервисов, если это необходимо для целей обработки:
8.2.1. банкам, платежным сервисам и иным организациям, обеспечивающим прием оплаты и возврат денежных средств;
8.2.2. сервисам размещения сайта, домена, конструктора сайта, технической поддержки и защиты сайта;
8.2.3. сервисам электронной почты, мессенджерам, облачным хранилищам, сервисам хранения и передачи файлов;
8.2.4. сервисам аналитики и статистики посещаемости сайта;
8.2.5. бухгалтерским, налоговым, юридическим и иным профессиональным консультантам Оператора в объеме, необходимом для выполнения их задач;
8.2.6. государственным органам, судам, контролирующим и надзорным органам - в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в пределах применимого законодательства и договорных обязательств.
8.4. Оператор не публикует персональные данные Заказчика, переписку, документы, заключения, фото или видео, позволяющие идентифицировать Заказчика, без отдельного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Трансграничная передача персональных данных
9.1. При использовании отдельных сервисов связи, электронной почты, мессенджеров, облачных сервисов, аналитики или иных технических инструментов персональные данные могут передаваться на территорию иностранных государств или обрабатываться с использованием инфраструктуры, расположенной за пределами Российской Федерации.
9.2. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
9.3. Если в соответствии с законодательством Российской Федерации для трансграничной передачи персональных данных требуется уведомление уполномоченного органа или выполнение иных обязательных процедур, Оператор обеспечивает выполнение таких требований.
9.4. При обработке персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований о первичной записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Сроки хранения персональных данных
10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, требования законодательства Российской Федерации и необходимость защиты прав и законных интересов Оператора.
10.2. Данные, связанные с оказанием консультационных услуг, перепиской, анкетами, заключениями, оплатой и подтверждением оказания услуги, могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения договора, рассмотрения обращений, подтверждения факта оказания услуги, ведения учета и защиты прав Оператора.
10.3. Документы и сведения, необходимые для бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.4. Данные cookies хранятся в течение срока, установленного настройками сайта, браузера пользователя или соответствующего аналитического/технического сервиса.
10.5. После достижения целей обработки, истечения сроков хранения, отзыва согласия или поступления законного требования пользователя персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если у Оператора отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
11. Права пользователя
11.1. Пользователь имеет право:
11.1.1. получать информацию об обработке своих персональных данных;
11.1.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
11.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
11.1.4. требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
11.1.5. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
11.1.6. осуществлять иные права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных".
11.2. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на email Оператора: ksan.heart@gmail.com.
11.3. В запросе необходимо указать фамилию, имя, отчество при наличии, контактные данные для ответа, суть запроса и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать обращение пользователя.
11.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности пользователя и связи запроса с конкретными персональными данными.
12. Отзыв согласия на обработку персональных данных
12.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на email: ksan.heart@gmail.com.
12.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в установленный законом срок, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
12.3. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее оказание услуги, подготовку консультации, направление заключения, обратную связь, рассмотрение обращения или выполнение иных действий, для которых необходимы персональные данные.
12.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента отзыва.
13. Защита персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
13.2. К таким мерам могут относиться: ограничение доступа к персональным данным, использование паролей, настройка прав доступа, хранение данных в контролируемых учетных записях и сервисах, использование антивирусных и иных средств защиты, резервное копирование, удаление данных при отсутствии необходимости хранения.
13.3. Оператор ограничивает доступ к персональным данным лицам, которым такой доступ необходим для выполнения задач, связанных с целями обработки.
13.4. Несмотря на принимаемые меры, пользователь понимает, что передача информации через интернет, мессенджеры, электронную почту и облачные сервисы не может быть абсолютно защищенной от всех возможных рисков.
14. Конфиденциальность ветеринарных материалов и клинических случаев
14.1. Оператор рассматривает сведения, полученные от Заказчика в рамках консультации, как конфиденциальные и не раскрывает их третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящей Политике, договоре-оферте или законодательстве Российской Федерации.
14.2. Оператор вправе хранить переписку, анкеты, документы, изображения, видео, заключения и иные материалы, связанные с консультацией, для подтверждения факта оказания услуги, анализа клинической ситуации, повторных обращений Заказчика, защиты прав Оператора и выполнения требований законодательства.
14.3. Оператор вправе использовать клинические сведения о животном в обезличенном виде в образовательных, профессиональных, научных, методических, информационных и просветительских целях, если такие сведения не позволяют идентифицировать Заказчика.
14.4. Публикация материалов, позволяющих идентифицировать Заказчика, допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика или в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15. Изменение Политики
15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
15.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Политики. Продолжение использования сайта, направление заявок, анкет, сообщений или документов после изменения Политики означает ознакомление пользователя с новой редакцией Политики.
15.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте по адресу: http://ksanvet.ru/pconf.
16. Контакты по вопросам персональных данных
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
ИП Сизикова Наталья Константиновна
ИНН: 770871394509
ОГРНИП: 326774600196797
Email: ksan.heart@gmail.com
Сайт: https://ksanvet.ru